Questions fréquentes

Menoo est un menu digital avec QR code pour restaurants, pizzerias, bars et hôtels. Vous le gérez depuis un tableau de bord en ligne et vos clients l'ouvrent sur leur téléphone en scannant le QR code posé sur la table, sans télécharger d'application.

Pas encore : pour l'instant, le tableau de bord, l'inscription, les e-mails et la facturation sont en italien. Le menu que voient vos clients, lui, est disponible dans jusqu'à 10 langues, dont le français. Si vous avez besoin d'aide pour la prise en main, écrivez-nous : notre support vous accompagne.

Si vous importez votre menu en PDF ou en photo avec l'import par IA, quelques minutes : l'IA prépare les plats, vous vérifiez et vous publiez. En saisissant les plats à la main, cela dépend de la longueur de votre carte.

Non. Le menu s'ouvre dans le navigateur du téléphone, sur iPhone comme sur Android, sans rien installer et sans créer de compte.

Dans la section QR du tableau de bord, téléchargez le code prêt à imprimer sur des chevalets, des autocollants ou votre vitrine. Le QR code ne change pas quand vous modifiez le menu : vous ne l'imprimez qu'une fois.

Non. Si vous savez utiliser un smartphone, vous savez utiliser Menoo. Le tableau de bord fonctionne aussi sur téléphone et peut s'installer comme une application sur l'écran d'accueil.

Oui. Chaque modification faite depuis le tableau de bord s'affiche en temps réel sur le menu ouvert par vos clients, sans recharger la page ni rien réimprimer. Vous pouvez aussi masquer un plat épuisé d'un geste.

Oui. Catégories, plats et prix sont entièrement libres : vous pouvez organiser une carte des cocktails, une carte de pizzas ou le petit-déjeuner d'un hôtel. Avec les formules Base et Pro, vous gérez plusieurs établissements depuis le même compte.

Oui, depuis le menu client. Les avis arrivent dans le tableau de bord et ne sont publiés qu'après votre validation.

Oui. Le tableau de bord affiche les scans du QR code et, dans les formules Base et Pro, les plats les plus consultés et les langues utilisées. Les données sont agrégées et anonymes.

Non. Le menu vu par vos clients n'utilise aucun cookie de profilage. Les statistiques sont collectées de façon anonyme et agrégée, avec des adresses IP rendues non identifiables.

Sur une infrastructure cloud gérée, avec un accès au tableau de bord protégé par authentification. Chaque restaurateur ne voit et ne modifie que ses propres menus.